Monitor de Qualidade de Atendimento
InHouse
ESTAMOS COM UMA NOVA VAGA PARA NOSSO TIME DE QUALIDADE!!!
Responsabilidades :
1. Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa.
2. Fornecer feedback e orientações aos agentes de atendimento para melhorar suas habilidades e desempenho.
3. Auxiliar no desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para melhorar as habilidades dos agentes.
4. Analisar tendências e métricas de desempenho para identificar áreas de oportunidade e realizar recomendações para a melhoria contínua.
5. Manter registros precisos e atualizados de avaliações de desempenho e outras métricas relevantes.
Salário : R$1.830,00 + VR de R$15,20 por dia. Após período de experiência, terá variável no valor de R$ 120,00 + Assist. Médica + Assist.
Odonto + Seguro de Vida + Parceria com universidades.
Horário : Segunda a Quinta das 8h as 18h Sexta das 8h as 17h.
Modelo de trabalho : Home office, necessário ter computador próprio para atividades remotas, com processadores : i3, i5, i7 e AMD RYZEN + R$80,00 auxilio home office.
Perfil : Experiência comprovada como Monitor de Qualidade de Atendimento de no mínimo 6 meses, ambiente tranquilo para realizar as atividades remotas, excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português, alta capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e iniciativa para identificar e abordar problemas, criatividade e flexibilidade para adaptar-se a novas situações e desafios.
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Criativo
- Analítico
- Dinâmico
- Organização
- Proativo
-
Responsável pela realização de monitorias, calibrações, reuniões com as áreas de apoio, dentre outras atividades. 3775,20 Ensino Médio Completo. Necessário Inglês Intermediário / Avançado nível B2. N
Buscar Vagas | Empregos e Consultoria Brasil
São Paulo, São Paulo
May 18, 2025 -
O Monitor de Qualidade é responsável por avaliar e garantir a qualidade do trabalho realizado pelas equipes operacionais, visando o correto uso das políticas e procedimentos dos clientes contratantes
GRB ASSESSORIA FINANCEIRA
São Paulo, São Paulo
May 18, 2025 -
Fazenda admite Monitor de Qualidade em Campo Novo do Parecis. Atuar no monitoramento de pragas e doenças nas culturas de soja e milho.Realizar avaliações de qualidade das operações agrícolas de prepa
Fazenda
Campo Novo do Parecis, Mato Grosso
May 18, 2025 -
Há 60 anos a escola Pueri Domus (casa das crianças, em latim) tem como pilares : inovação e diversidade na prática educadora. Nos destacamos ao valorizar a tecnologia no processo de aprendizagem e el
Grupo SEB
São Paulo, São Paulo
May 18, 2025 -
MISSÃO DO CARGO Apoiar a operação do estacionamento, equipes de caixa, manobristas, controladores verificando as cancelas de entrada e saída antes da abertura e no fechamento do shopping, observando
Shopping Iguatemi
Campinas, São Paulo
May 18, 2025 -
A URBIA CATARATAS S / A, concessionária responsável por gerenciar as operações turísticas do Parque Nacional do Iguaçu, que abriga as Cataratas do Iguaçu, umas das Sete Maravilhas da Natureza em Foz
Cataratasdoiguacu
Foz do Iguaçu, Paraná
May 18, 2025
