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MONITOR DE QUALIDADE CALL CENTER - FLORIANÓPOLIS

Global

A Global está há mais de 30 anos no mercado, investindo em uma tecnologia avançada e profissionais qualificados especialmente preparados para oferecer as melhores estratégias e soluções financeiras completas e personalizadas para seu negócio

Somos Pró-Ativos

Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.

Somos Encantadores de Pessoas

Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.

Somos Humanizados

Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.

Somos Inovadores

Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.

Ensino médio completo - Superior será um diferencial

Experiência em Qualidade em Call Center será um diferencial

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento de Informática (habilidade de digitação)

Excel básico

Senso analítico

Realizar acompanhamento de ligações

Elaborar script de atendimentos conforme solicitação

Realizar feedback orientativo de ligações para a equipe

Realizar acompanhamento e apresentação de resultado para Supervisão

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