MONITOR DE ATENDIMENTO
Gob Es
Principais Atividades
- Monitorar as ligações online e gravadas (ativo e receptivo) a fim de garantir os procedimentos preestabelecidos pelo setor de atendimento;
- Acompanhar o desenvolvimento mensal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades de treinamentos;
- Auxiliar na realização de treinamento interno de novos colaboradores e mapear os treinamentos necessários de procedimentos internos e melhoria continua da equipe;
- Acompanhar e avaliar a qualidade dos registros realizados pelos colaboradores no sistema de atendimento;
- Abrir Não Conformidade quando identificada falha na execução do processo e / ou reclamações de cliente;
- Realizar relatórios das monitorias para gestão.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior Cursando;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Habilidade na confecção de relatórios;
- Experiência na função;
Maiores informações no site de inscrição da vaga.
J-18808-Ljbffr
Comentarios
Bienvenidos a los comentarios de postovago! Mantenga las conversaciones cortés y sobre el tema. Fomentar conversaciones productivas y respetuosas,
Puedes ver comentarios de nuestros Gerentes de Comunidad.
Registrarse para publicar
Inicia sesión para mostrar más comentarios
Trabalhos semelhantes que podem ser interessantes para você
-
Escritório de Contabilidade admite Monitor de Qualidade de Atendimento em Campinas (Centro). Mapear e documentar rotinas existentes de atendimento.Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores p
Escritório de Contabilidade
Campinas, São Paulo
Aug 2, 2025 -
MISSÃO DO CARGO Apoiar a operação do estacionamento, equipes de caixa, manobristas, controladores verificando as cancelas de entrada e saída antes da abertura e no fechamento do shopping, observando
Shopping Iguatemi
Campinas, São Paulo
Aug 2, 2025 -
Responsável pela realização de monitorias, calibrações, reuniões com as áreas de apoio, dentre outras atividades. 3775,20 Ensino Médio Completo. Necessário Inglês Intermediário / Avançado nível B2. N
Buscar Vagas | Empregos e Consultoria Brasil
São Paulo, São Paulo
Aug 2, 2025 -
A URBIA CATARATAS S / A, concessionária responsável por gerenciar as operações turísticas do Parque Nacional do Iguaçu, que abriga as Cataratas do Iguaçu, umas das Sete Maravilhas da Natureza em Foz
Cataratasdoiguacu
Foz do Iguaçu, Paraná
Aug 2, 2025 -
Fazenda admite Monitor de Qualidade em Campo Novo do Parecis. Atuar no monitoramento de pragas e doenças nas culturas de soja e milho.Realizar avaliações de qualidade das operações agrícolas de prepa
Fazenda
Campo Novo do Parecis, Mato Grosso
Aug 2, 2025 -
Há 60 anos a escola Pueri Domus (casa das crianças, em latim) tem como pilares : inovação e diversidade na prática educadora. Nos destacamos ao valorizar a tecnologia no processo de aprendizagem e el
Grupo SEB
São Paulo, São Paulo
Aug 2, 2025
