Mensageiro de Hotel

O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.

Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.

Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se!

Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos :

• Conhecimentos avançados de inglês;
• Experiência com atendimento ao público;
• Boas habilidades de comunicação;
• Facilidade com sistemas operacionais.

Responsabilidades :

• Estar atento a chegada / entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
• Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
• Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
• Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
• Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
• Orientar / demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi;
• Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
• Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se, cordialmente, colocando-se à disposição.
• Quando no check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
• Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar;
• Levar a bagagem do hóspede até o carro;
• Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza;
• Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc;
• Realizar serviços de entrega.
• Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia
• Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praias
• Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Noturno
• Área e especialização profissional : Hotelaria, Turismo - Hotelaria
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos