Mensageiro

Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento : compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza.

Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.

Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.

Com uma união perfeita do nosso espírito inovador e coração, continuamos a construir um negócio de sucesso que é uma referência mundial.

Se você é uma pessoa que gosta de desafios, acolhedora, criativa, que tem prazer no atendimento ao Cliente : a Meliá é sua empresa.

Na Meliá, seu sucesso é o nosso sucesso.

• Capacidade de construir relacionamentos com colegas e clientes e garantir satisfação mútua;
• Conduta de atendimento ao cliente;
• Excelente habilidade de comunicação e de organização;
• Diploma de nível médio;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Transportar bagagens / pertences dos clientes / hóspedes, conforme solicitado (táxi / recepção, recepção / apartamento, etc.);
• Atender aos hóspedes, realizando os serviços por eles solicitados e prestando as informações necessárias;
• Auxiliar nas atividades da recepção, atendendo telefonemas, anotando e transmitindo recados, quando necessário;
• Acompanhar os clientes até o apartamento, apresentar e demonstrar o funcionamento dos equipamentos e instalações;
• Auxiliar na execução de atividades em outras áreas do hotel, conforme disponibilidade e necessidade;
• Conservar o Lobby do hotel impecável, zelando por sua limpeza, organizando jornais e revistas, verificando a limpeza dos cinzeiros, etc.;
• Zelar pela segurança dos hóspedes e do hotel em geral, atentar à movimentação do Lobby e comunicar qualquer atitude suspeita à equipe de segurança;
• Oferecer transporte confiável e seguro aos hóspedes (táxis comuns, transporte executivo, etc.), quando solicitado;
• Orientar os clientes participantes de eventos com relação à localização das salas, horários, etc.;
• Prever efetivos extras em relação às atividades gastronômicas;