Lider de Vendas - (Call Center- O Boticário)

O Grupo REHAEL surgiu em 1985 com o sonho de construir um lugar onde as pessoas possam se tornar empoderadas.

O fundador deste sonho, se inspirou na Natureza ao dar os nomes de suas lojas, que possuem origem indígena no gênero feminino.

Em 1985 foi inaugurada sua primeira loja exclusiva de O Boticário, localizada na área Distrital da Cidade, dez anos depois, com o objetivo de constituir um grupo de lojas, a primeira loja deste sonho nasceu, recebendo o nome do anjo protetor do nosso vice-diretor, a loja recebeu o nome de REHAEL, anos depois, a loja do Amazonas Shopping foi inaugurada recebendo o nome do anjo da segunda filha do fundador, chamada de NELCHAEL.

• Ensino superior completo ou cursando
• Vivencia em cargos de Liderança
• Vivencia em areas de Vendas
• Excel vançado (diferencial)
• Vivencia em indicadores de Performance
• Criação de campanhas
• Treinamento de equipes gestão de pessoas
• Acompanhamento de Indicadores de Performance
• Contratar e integrar novos funcionarios
• Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback
• Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário
• Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada
• Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc.
• Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
• Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema
• Preparar resultados mensais / trimestrais e anuais e relatórios de desempenho