HEAD OF PROFESSIONAL SERVICE – Wake

Titulo da Vaga : HEAD OF PROFESSIONAL SERVICE

Nome da Empresa : Wake

Localização : São Paulo SP

Descrição da Vaga : A Wake Creators possui tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados e é especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.

Transformar o e-commerce em uma experiência revolucionária é o maior desafio da Wake. Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que estejam alinhadas com nossas condutas e valores : colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade.

Descrição da Vaga : Estamos buscando uma pessoa dinâmica com experiência comprovada em gestão de times de atendimento, tendo como objetivo desenvolver relacionamento e acompanhamento de alta qualidade para um grupo seleto de clientes.

O Gerente deverá impulsionar iniciativas estratégicas, atender às demandas de customização de campanhas de clientes selecionados e focar em gerar resultados.

Responsabilidades :

• Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de profissionais, incluindo coordenadores, gerentes de contas, estrategistas e criativos, para oferecer atendimento customizado ao cliente;
• Fomentar uma cultura de equipe colaborativa e inclusiva;
• Fornecer orientação, suporte e treinamento aos membros da equipe.
• Atuar como consultor confiável para os clientes;
• Criar e manter relacionamentos sólidos com os clientes;
• Desenvolver e implementar iniciativas estratégicas;
• Colaborar com as equipes de vendas, planejamento e operações;
• Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas;
• Preparar e apresentar relatórios e apresentações à liderança executiva;
• Desenvolver narrativas convincentes e estratégias de storytelling;
• Comunicar com eficácia ideias e percepções complexas.

O que a Wake espera :

• Bacharelado em marketing, comunicação, administração ou área relacionada; diploma avançado é preferível;
• Mais de 5 anos de experiência em marketing de influência, marketing digital ou publicidade;
• Conhecimento profundo dos princípios de marketing de influenciadores;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais) :

• Pensamento estratégico com uma mentalidade orientada para dados;
• Contador de histórias criativo;
• Capacidade de gerenciar vários projetos simultaneamente;
• Sólidas habilidades de resolução de problemas.

O que a Wake proporciona :

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Transporte;
• Vale Refeição / Alimentação;
• Auxílio home office;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Máquinas de café à vontade;
• Sala de Relax;
• Day off;
• PPR anual;
• Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
• Oferta de cortesias dos nossos produtos.

Candidatar-se a vaga!

J-18808-Ljbffr