Gerente Operacional - Meios de Pagamento

Área e especialização profissional : Administração - Administração Geral

Nível hierárquico : Coordenador

Lugar de trabalho : São Paulo, SP

Regime de contratação : Efetivo CLT

Jornada : Período Integral

DESCRIÇÃO :

• Garantir ações na formação dos gestores do setor;
• Participar de reuniões gerenciais e com clientes, quando solicitados pelo corpo diretivo da empresa;
• Identificar possibilidades de melhorias detectadas na operação e gerar relatórios sobre as mesmas e apresentação ao corpo diretivo da empresa;
• Realizar feedback direto somente com o supervisor e acompanhar o feedback dos demais cargos para avaliação da gestão;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança da informação, LGPD, Código de Ética e demais normas pertinentes à organização;
• Aferir diariamente os números relacionados ao CAD, gerando ações para manter, reduzir ou eliminar desperdícios de recursos operacionais;
• Solicitar e aplicar medidas disciplinares;
• Controlar a administração das férias, dos problemas de afastamento, de saúde ou comportamentais dos analistas, recomendando movimentações para a Gerência;
• Estudar os indicadores de produção, taxas de exposição, qualidade e fraude, a fim de gerar sugestões para melhorias dos processos;
• Acompanhar os ADPE’s (Avaliação de Desempenho em período de Experiência), avaliando e garantindo que os procedimentos para desenvolvimento e aprovação sejam seguidos rigorosamente;
• Acompanhar e garantir que os Supervisores entreguem as demandas diárias : abertura do setor, envio das parciais (internos e externos), boletins, diário de bordo e artefatos;
• Preencher diário de bordo e demais reports pertinentes ao seu perfil;
• Controlar diariamente os números individuais e do produto no que tange a produção, qualidade, SLA, ABS e fraudes status e motivos - gerando ações para potencializar os indicadores ou correção do curso.

REQUISITOS :

• Superior Completo em áreas correlatas ao negócio;
• Pós-graduação Completo ou Cursando em áreas correlatas ao negócio;
• Pacote Office;
• Desejável : Inglês básico.

BENEFÍCIOS :

• Participação nos lucros;
• Auxílio creche;
• GYMPASS;
• Assistência odontológica;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Assistência médica;
• Seguro de Vida.

J-18808-Ljbffr