Gerente Geral

Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global.

Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos :

• My MeliáRewards : Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade, desfrutando de benefícios e vantagens únicas.
• My MeliáBenefits : Aproveita a remuneração flexível e descontos exclusivos numa ampla variedade de produtos e serviços, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Qual será sua missão?

Responsável pelo planejamento, coordenação, supervisão e análise de resultados em todos os departamentos operacionais e administrativos do hotel, garantindo sua rentabilidade, maximizando as receitas e garantindo a conformidade com o NPS da marca e a satisfação dos clientes.

Gerencia diretamente o comitê operacional do hotel, colaboradores e clientes do hotel, garantindo o cumprimento das políticas e procedimentos da Meliá Hotels International e das metas e objetivos definidos pelos serviços do hotel.

Atividades da função :

• Ter uma visão global das operações e da experiência do cliente em seu hotel;
• Fornecer informações da gerência de operações e ser informado sobre o Plano de Ação para garantir sua implementação no hotel;
• Responsável pela implementação de planos de ação em suas unidades de negócio para otimizar as operações e a satisfação dos clientes;
• Reuniões do Comitê Executivo de seu Centro de Operações, reunindo a visão, objetivos e planos de ação a serem implementados e executados na operação diária do hotel;
• Liderar reuniões com a equipe de operações do hotel para garantir a excelência operacional no hotel;
• Liderar o Plano de Ação Anual do hotel;
• Comunicar quaisquer oportunidades de crescimento no portfólio de hotéis a um nível mais alto;
• Habilitar e representar o hotel perante órgãos oficiais;
• Integrar a estratégia de sustentabilidade definida pela empresa no desempenho e nas operações da unidade hoteleira.

Perfil desejado :

• Pessoa capaz de estar à frente das operações e foco no convidado;
• Pessoa calorosa e dinâmica;
• Atenção aos detalhes e paixão pela excelência;
• Demonstrar habilidade de Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Talentos;
• Conhecimento das ferramentas de TI utilizadas na gestão hoteleira;
• Proficiente em Microsoft Office;
• Capaz de trabalhar com um Centro de Operações;
• Demonstrar habilidades para vendas;
• Demonstrar habilidades para gerenciamento de Alimentos e Bebidas;
• Conhecimento em Operações Hoteleiras;
• Conhecimento funcional de todas as operações do departamento;
• Alta flexibilidade geográfica é preferível.

Na Meliá somos todos VIP. Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. O trabalho na Meliá é uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.

Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, promovendo uma cultura corporativa comprometida com a diversidade e inclusão, evitando qualquer forma de discriminação.

Se você quer ser Very Inspiring People , segue-nos :

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