Gerente de Suporte
Empresa de tecnologia, informação e mídia
Empresa de tecnologia, informação e mídia admiteGerente de Suporte em Nova Lima. Desenvolver e implementarestratégias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia dosuporte ao cliente.
Monitorar e analisar métricas de desempenho dosuporte (kpis) e elaborar relatórios para identificar áreas demelhoria e implementar ações corretivas.
Atuar como ponto deescalonamento para questões complexas e garantir a resolução rápidae eficaz de problemas dos clientes.
Desenvolver e manterestratégias para aumentar a satisfação e fidelidade dos clientes,utilizando feedback para melhorar continuamente o serviço.
Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas,produto e tecnologia, para resolver problemas e melhorar aexperiência geral do cliente.
Garantir que a documentação e osprocedimentos de suporte estejam atualizados e sejam seguidosadequadamente pela equipe.
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Gerente de Supermercado - João Pessoa Você é uma pessoa dinâmica, com ampla experiência no setor de varejo e com habilidades de liderança comprovadas? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para
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Oct 14, 2026
