Gerente de Relacionamento Júnior em Guarulhos - SP

Gerente de Relacionamento Júnior em Guarulhos - SP

Cargo : Gerente de Relacionamento Júnior

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Área profissional : Administração Comercial / Vendas

Número de vagas : 1

Benefícios :

• Convênio médico e odontológico (80% pago pela empresa no médico, 100% no odontológico, exceto dependentes)
• Vale-transporte
• Seguro de Vida
• Convênio com SESC
• Day off de Aniversário
• Vale refeição de R$ 34,76 por dia
• Total Pass
• Espaço Zen
• Desconto em Cursos (faculdade parceira)
• Desconto em seguros

Responsabilidades :

• Movimentação Cadastral : Gerenciar o processo de inclusão, exclusão e alteração de beneficiários nos planos de saúde e odontológicos, assegurando que todas as mudanças sejam realizadas corretamente em nossos sistemas e com total conformidade com os prazos estabelecidos.
• Faturamento : Supervisionar o processo de emissão de faturas para os clientes, garantindo que todos os lançamentos de mensalidades e ajustes estejam corretos e dentro dos prazos, além de lidar com eventuais discrepâncias no faturamento.
• Concierge de Atendimento : Coordenar o atendimento personalizado aos beneficiários, auxiliando-os em suas necessidades relacionadas aos planos, como utilização de rede credenciada, solução de dúvidas sobre coberturas e suporte em emergências.
• Relacionamento com Clientes : Construir e manter relações sólidas com os clientes, garantindo sua satisfação e lealdade por meio de um atendimento personalizado (atividade principal).
• Suporte em Situações de Pressão : Agir com serenidade e eficiência diante de desafios, assegurando soluções rápidas e satisfatórias.
• Desenvolvimento de Líderes : Identificar e promover o crescimento de novos líderes dentro da equipe.
• Comunicação : Garantir uma comunicação clara e eficaz, tanto internamente com a equipe quanto externamente com os clientes.
• Cultura Positiva : Contribuir para um ambiente de trabalho leve e colaborativo.

Requisitos :

Experiências e qualificações :

• Vivência na área de Relacionamento com o cliente
• Conhecimento intermediário no Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Experiência com o sistema Quiver (desejável)

J-18808-Ljbffr