Gerente de Relacionamento Júnior em Guarulhos - SP
Trilha Empregos
Gerente de Relacionamento Júnior em Guarulhos - SP
Cargo : Gerente de Relacionamento Júnior
Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)
Área profissional : Administração Comercial / Vendas
Número de vagas : 1
Benefícios :
- Convênio médico e odontológico (80% pago pela empresa no médico, 100% no odontológico, exceto dependentes)
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Convênio com SESC
- Day off de Aniversário
- Vale refeição de R$ 34,76 por dia
- Total Pass
- Espaço Zen
- Desconto em Cursos (faculdade parceira)
- Desconto em seguros
Responsabilidades :
- Movimentação Cadastral : Gerenciar o processo de inclusão, exclusão e alteração de beneficiários nos planos de saúde e odontológicos, assegurando que todas as mudanças sejam realizadas corretamente em nossos sistemas e com total conformidade com os prazos estabelecidos.
- Faturamento : Supervisionar o processo de emissão de faturas para os clientes, garantindo que todos os lançamentos de mensalidades e ajustes estejam corretos e dentro dos prazos, além de lidar com eventuais discrepâncias no faturamento.
- Concierge de Atendimento : Coordenar o atendimento personalizado aos beneficiários, auxiliando-os em suas necessidades relacionadas aos planos, como utilização de rede credenciada, solução de dúvidas sobre coberturas e suporte em emergências.
- Relacionamento com Clientes : Construir e manter relações sólidas com os clientes, garantindo sua satisfação e lealdade por meio de um atendimento personalizado (atividade principal).
- Suporte em Situações de Pressão : Agir com serenidade e eficiência diante de desafios, assegurando soluções rápidas e satisfatórias.
- Desenvolvimento de Líderes : Identificar e promover o crescimento de novos líderes dentro da equipe.
- Comunicação : Garantir uma comunicação clara e eficaz, tanto internamente com a equipe quanto externamente com os clientes.
- Cultura Positiva : Contribuir para um ambiente de trabalho leve e colaborativo.
Requisitos :
Experiências e qualificações :
- Vivência na área de Relacionamento com o cliente
- Conhecimento intermediário no Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Experiência com o sistema Quiver (desejável)
J-18808-Ljbffr
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