Gerente de Relacionamento (Contratação PJ e RESIDIR EM RIBEIRÃO PRETO)

Gerente de Relacionamento (Contratação PJ e RESIDIR EM RIBEIRÃO PRETO)

O Gerente de Contas tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives e reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a Dryve.

Fica responsável pela gestão da carteira. Sempre que um parceiro da sua carteira apresentar baixa produtividade ou muito tempo sem indicar clientes, o Gerente entra em contato e, junto ao parceiro, constrói uma estratégia para reverter esse cenário.

É responsável por detalhar e corrigir os processos que chegam fora do padrão exigido, o que muitas vezes requer conversas difíceis com os parceiros que não cooperam ou não concordam com esses processos.

O dia a dia começa com uma reunião matinal onde são passados os direcionamentos do dia, que podem incluir foco em ligações de boas-vindas para novos parceiros, ligações de manutenção dos parceiros existentes na carteira e reativação de parceiros desengajados.

Além disso, será responsável por desenvolver o pós-venda e resolver as demandas que ocorrerem durante o período de assinatura dos clientes indicados pelos agentes, garantindo que a parceria funcione de forma sustentável.

Responsabilidades e atribuições

• Treinamento de como expor o produto de financiamento de veículos para os agentes;
• Acompanhamento de resultados individuais e de grupos;
• Desenhar e acompanhar metas dos agentes;
• Reuniões virtuais para alinhamento de estratégia;
• Conhecimento em estratégias comerciais.

Qualificação

Experiência com relacionamento com cliente e com vendas e relacionamento de produtos financeiros.

Formação

Ensino Médio Completo. Cursos Técnicos ou Graduações são desejáveis.

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