Gerente de Operações (Atendimento)
Concilig
Gerente de Operações (Atendimento)
Concilig Bauru - SP Presencial
Descrição da vaga
- Elaborar estratégias de cobrançajunto aos líderes;
- Realizar o levantamento deinformações para os clientes parceiros;
- Realizar comitês de resultadosjunto aos líderes imediatos para a diretoria;
- Acompanhar workflow;
- Acompanhar resultado(geração / pagamentos / eficiência da carteira, atingimento de metas;
- Aplicar feedbacks com operadoresou líderes;
- Homologar novas carteiras;
- Desenvolver líderes.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada como Supervisor (a) ou Coordenador(a);
- Ensino Superior completo;
- Vivência em Call Center;
- Vivência em operações de atendimento;
- Diferencial : conhecimento de energia solar;
- Conhecimento de indicadores Inboud;
- Pacote Office.
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