GERENTE DE LOJA

Nossos gerentes são responsáveis por responder pela administração e resultados da loja sob sua responsabilidade, visando garantir a satisfação dos clientes e a lucratividade do negócio.

Se você gosta do varejo, gosta de servir e ajudar as pessoas, venha fazer parte do nosso time!

Essa vaga destina-se às diversas lojas do Grupo Shibata

Responsabilidades :

• Acompanhar a abertura / fechamento da loja, verificando relatórios do turno anterior, tomando as providências para solução de pendências, coordenando as diversas equipes de trabalho através das lideranças.
• Realizar reuniões com os Líderes, recebendo e passando informações sobre produtos, promoções, folhetos, sugestões e diretrizes em geral.
• Acompanhar o nível dos estoques, abastecimentos e precificação dos produtos, analisando o motivo das quebras e rupturas, adotando ações de melhoria ou correção de desvios constatados no processo.
• Acompanhar a qualidade, tipos de produtos, quantidade e níveis de abastecimento da loja, tendo atenção também às filas para tomada de providências e agilidade no atendimento ao cliente.
• Organizar exposições / demonstrações dentro dos padrões definidos pela empresa e auxiliar os líderes na promoção das vendas, identificando problemas e eliminando suas causas.
• Supervisionar o atendimento prestado pelos colaboradores, estando disponível para acesso do cliente, fazendo controle visual da loja, vistoriando áreas internas e externas da loja (Limpeza, Organização e Funcionalidade).
• Garantir o cumprimento de normas técnicas de qualidade exigidas pelos órgãos fiscalizadores e fazer cumprir as normas internas de funcionamento, como segurança e prevenção de acidentes e uso de EPI’s.
• Acompanhar o resultado disponibilizado no drive (DRE) para análise e tomada de decisões o que se tange aos números globais da unidade, bem como ter o conhecimento ao sistema de gestão da empresa para maior eficiência nos resultados.
• Gerenciar a equipe de trabalho, orientando, treinando, avaliando o desempenho e demitindo colaboradores.

Requisitos :

• Experiência na área comprovada
• Conhecimento no pacote Office
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6 x 1
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados

Competências comportamentais / técnicas :

• Proatividade
• Agilidade
• Habilidade no trato com pessoas

Desejável formação em Administração e / ou áreas afins.

Conhecimento na área.

Curso de Atendimento ao Cliente.

• Regime de contratação : CLT
• Turno : Manhã / Tarde
• Escala aos domingos : 2 x 1
• Refeição : no local

Somos uma empresa com 30 lojas e operamos nas cidades de Caçapava, Caraguatatuba, Cruzeiro, Itaquaquecetuba, Jacareí, Taubaté, Biritiba Mirim, Mogi das Cruzes, Ferraz de Vasconcelos, São Sebastião, Aparecida, Pinda, São José dos Campos, Suzano, Poá, São Miguel e Ubatuba.

Atualmente, a rede conta com mais de 6.700 colaboradores.

Nossa missão é fidelizar os clientes com produtos e serviços que atendam suas necessidades e superem suas expectativas. Para isso, contamos com uma equipe de colaboradores competentes e dispostos a servir bem.

Nós acreditamos que a chave para uma administração progressiva e bem-sucedida é encantar os clientes, conscientizar os funcionários e respeitar os fornecedores.

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