Gerente de Hotelaria (Inglês fluente)

Vaga destinada a profissionais com experiência profissional com gestão de processos de hotelaria.

Responsabilidades e atribuições

• Coordena as atividades diárias do hotel, incluindo recepção, serviços de quarto, manutenção, limpeza e alimentação, garantindo que tudo funcione de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.
• Supervisiona e treina uma equipe de colaboradores, promovendo o desenvolvimento profissional, uma boa comunicação e o trabalho em equipe.
• Responsável por gerenciar escalas de trabalho, contratações e avaliações de desempenho.
• Controla o orçamento do hotel, supervisionando despesas operacionais e buscando oportunidades de aumentar a receita, seja por meio de ocupação de quartos ou serviços adicionais oferecidos.
• Elabora relatórios financeiros e garante a conformidade com os objetivos financeiros da empresa.
• Garantir que os hóspedes tenham uma experiência excelente, lidando com feedback, resolvendo reclamações e assegurando que suas expectativas sejam atendidas ou superadas.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a ocupação do hotel.
• Garantir que o hotel esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações legais, incluindo normas de segurança e higiene.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Hotelaria;
• Experiência com gestão de processos de hotelaria;
• Inglês fluente - Leitura, escrita e conversação;
• Disponibilidade para residir no interior do estado do Maranhão;

J-18808-Ljbffr