Gerente de Hospitalidade
Winnin
Gerencia os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para o atendimento pleno aos hóspedes.
É responsável por garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel. Desenvolve e promove os serviços de experiência, além de supervisionar a equipe de guias e piloteiros.
Responsabilidades : Delegar e distribuir responsabilidades entre os membros da equipe.Gerenciar a assiduidade, escalas de férias, folgas e horas extras da equipe.
Interagir com outras áreas da empresa.Conduzir reuniões e apresentações.Gerenciar pessoas e divulgar os resultados da equipe.
Participar do processo de seleção e contratação de funcionários do setor.Avaliar o desempenho dos funcionários.Manter comunicação com a equipe e demais setores.
Inspecionar a apresentação pessoal dos funcionários sob sua responsabilidade.Tratar sugestões e reclamações de clientes.Executar rotinas administrativas, como elaborar relatórios gerenciais.
Controlar inventários de equipamentos sob sua responsabilidade.Programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações de hospedagem.
Recepcionar e orientar hóspedes.Supervisionar serviços de reservas, concierge, eventos, guias, piloteiros e atividades de exploração diárias.
Supervisionar a governança do hotel.Revisar e realizar rotinas diárias de check-in e check-out.Seguir protocolos de atendimento ao cliente.
Manter a apresentação de produtos da mini loja do hotel de acordo com os padrões.Participar da definição de políticas de atendimento ao cliente, bem como padrões de produtos e serviços.
Tarefas Periódicas : Supervisionar serviços de hospitalidade e experiência.Interação com o Público : Interage com diferentes públicos, interna e externamente, inclusive com hóspedes.
Autonomia : As decisões neste nível são baseadas no acúmulo de conhecimentos, experiência e resultados atingidos, além de políticas e antecedentes bem definidos.
Recebe direcionamentos para o desenvolvimento dos trabalhos e / ou revisão dos resultados finais pelo superior imediato.#J-18808-Ljbffr
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Clínica médica admite Concierge em São Paulo. Principais Responsabilidades : Recepcionar os pacientes de forma calorosa e acolhedora, proporcionando um ambiente amigável e acolhedor.Agendar consultas
Clínica médica
São Paulo, São Paulo
Oct 31, 2025 -
Restaurante admite Concierge em Volta Redonda (São Geraldo). Principais Responsabilidades : Recepcionar os clientes conduzindo-os até a mesa.Informar sobre o restaurante e os cardápios.Orientar a cir
Restaurante
Volta Redonda, Rio de Janeiro
Oct 31, 2025 -
Descrição : Manter nível de excelente atendimento aos clientes; Realizar atendimento telefônico e presencial; Recepcionar famílias enlutadas; Realizar todos os procedimentos de atendimento ao cliente
Grupo Bom Pastor
Campinas, São Paulo
Oct 31, 2025 -
Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando questões dentro do escopo do setor, de acordo com os padrões de atendimento estabelecidos para demandas de primeiro nível (N1), visando garantir
Guarida Imóveis
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Oct 31, 2025 -
Descrição : Controlar e organizar o painel de chaves dos quartos; Fazer apresentação do quarto e dos serviços ao paciente ou responsável; Acompanhar o paciente na chegada e na saída do hospital; Apli
EMPREGARE.com
Catanduva, São Paulo
Oct 31, 2025 -
Empresa do ramo funerário admite Concierge em Campinas. Principais Responsabilidades : Manter nível de excelente atendimento aos clientes.Realizar atendimento telefônico e presencial.Recepcionar famí
Empresa do ramo funerário
Campinas, São Paulo
Oct 31, 2025
