Gerente de Contas Digitais

Connecting Unique People - CUP RH

Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.

Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.

Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.

A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.

Competências e habilidades :

• Garra para fazer acontecer, foco no resultado, perfil consultivo e escuta ativa do cliente;
• Empreendedorismo : visão de dono, sentir-se e colocar-se como conhecedor da sua carteira de clientes;
• Digital : antenado à tecnologia e inovação, facilidade para manusear a aprender a lidar com softwares e sistemas;
• Capacidade de Organização, Planejamento e Disciplina : senso de urgência, distribui bem suas tarefas e concluí-las ao longo do dia;
• Curiosidade : é inquieto! Quer aprender sempre mais, propõe novas soluções e questiona o status quo;
• Resiliência : capacidade de lidar com as adversidades e tornar as dificuldades aprendizados para futuras ações;
• Atitude, Ambição e Inconformismo : não se limita ao básico, quer algo mais e oferece além. Tem iniciativa para se antecipar a demanda e a necessidade do cliente;
• Relacionamento com Cliente / Empatia Digital : vê o cliente como sua prioridade, traduz a necessidade do cliente pensando na melhor solução para atendê-lo.

Você será responsável pelo :

• Atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos, apresentação do portfólio de produto e atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de indicadores específicos do canal e da carteira de clientes, analisar, planejar e executar as atividades e vendas, a fim de atingir e superar os resultados.
• Acompanhamento da esteira de tramitação, identificando ofensores de quebra, backlog e pendências que possam impedir e efetivar a venda.
• Gestão de relatórios diários para acompanhamento das vendas;
• Atuar para a solução de situações críticas, por meio de contato recorrente com o cliente e parceria com as áreas internas.