Gerente de Call Center - RJ
Grupo Elo
Job description
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Main responsibilities
- Análise de indicadores de produtividade e qualidade;
- Análise de indicadores do cliente;
- Gestão de equipes;
- Análise e controle de resultados;
- Apresentação de resultados;
- Criação de planos de ação;
- Desenvolvimento e capacitação de equipes de alta performance;
- Foco em resultados;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade;
- Desejável experiência com operações de ativo de vendas;
Requirements and skills
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com atuação em Call Center;
- Pós Graduação será um diferencial;
Additional information
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Auxílio creche;
- Clube de descontos;
- Acesso ao Gympass, com planos a partir de R$29,90 / mês;
J-18808-Ljbffr
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