Gerente de atendimento - RS

Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas.Pós-Graduação / MBA completo em áreas relacionadas.

Inteligência Emocional;Foco em resultado;Comunicação Assertiva;Proatividade;Dinâmico;Organizado;Analítico;Empatia;Trabalho em Equipe.

Tamanho das empresas que trabalhou : ( ) Pequena / ( x ) Média / ( x ) Grande / ( ) IndiferenteQuantos funcionários se reportavam a esta pessoa : Mais de 100Disponibilidade de horários : ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) IndiferenteDisponibilidade para trabalhar aos sábados : ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) IndiferenteFacilidade com tecnologia : ( x ) Sim / ( ) Não / ( ) IndiferenteO principal objetivo deste profissional será gerir a equipe de atendimento comercial, garantindo os padrões de atendimento de excelência e buscando atingimento dos resultados comerciais desejados.

• Gestão de pessoas e de resultados (equipe com mais de 100 colaboradores);Responsável por desenvolver lideranças;Garantir atendimento receptivo de excelência (área médica e odontológica);
• Garantir entrega de resultados comerciais - gestão por indicadores : metas x produção x campanhas (individuais e times);Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado;
• Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados;Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais;
• Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais;Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes;
• Habilidade em buscar novas possibilidades de crescimento para o negócio (expansão);Experiência em gestão de times grandes na área de atendimento / vendas;
• Robusta experiência na área comercial rede de lojas varejo B2C;Foco em resultado (atendimento excelente + vendas / metas);
• Ter experiência na oferta de serviços adicionais;Desejável conhecimento em análise de indicadores;Desejável entendimento das áreas médica e odontológica;

Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado;Flexibilidade de horários;Disponibilidade para viajar e atuar em outras regiões do RS.

Salário : 9000

9000

Cargo :

Gerente de atendimento

Empresa : Peopleware

Peopleware

Consultoria em recursos humanos.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção