Gerente Comercial

Descrição :

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES :

Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolvimento e

avaliação das performances, participa dos processos seletivos de contratação e

• desligamento, treina competências e habilidades);
• Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos,

processos comerciais, bom funcionamento da agenda e atendimento alto nível e

• elevação do NPS da unidade);
• Responsável pela gestão e entrega dos resultados financeiros (Criar e executar ações

comerciais para garantir as metas dezenais e mensais, como parcerias e prospecção

de novos clientes externamente, acompanha e direciona a equipe para garantir as

• entregas individuais);
• Presta atendimento e esclarece dúvidas de clientes, realiza a tratativa de reversão de
• cancelamento de contrato, realiza renegociação de dívida, quando necessário;
• Abertura de chamados para setores administrativos, seguindo os manuais de
• orientação disponíveis no sistema;
• Solicita e recebe materiais, como : Documentos, insumos de abastecimento,
• materiais do marketing e quaisquer outros relacionados a unidade;
• Faz a gestão dos recursos físicos da unidade e reporta quaisquer necessidades de
• manutenção, conservação e reparo;
• Verificação de correspondências e de documentos pertinentes ao shopping (unidade
• de shopping);
• Baixar vendas financeiras, Preparo de malotes, protocolos de documentos e
• recebimento dos mesmos;
• Responsável por montar agenda de atividades do time, gerencia e direcionando as
• atividades da equipe;
• Responsável por toda Jornada do Cliente : Prospecção, negociação, venda, orientação

completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento (conforme

regras da empresa), etc.

• Extrai relatórios do sistema, faz análises e monta estratégias;
• Participa das lives e reuniões sempre que solicitada;
• Apresenta o plano de ação, monta estratégias, reporta informações e resultados para

gerente regional, sempre que solicitada.

Faz cálculo de comissionamento da equipe e acompanha pontuação e estrela;

Requisitos :

• Flexibilidade;
• Habilidades com sistema e pacote Office;
• Gestão de Pessoas;
• Conhecimentos Administrativos e Estratégicos;
• Comunicação clara e entusiasmada;
• Habilidades com sistema de gestão;
• Planejamento e Organização;
• Superior Completo ou cursando;
• Técnicas de vendas, negociação e persuasão;
• Técnicas de negociação e persuasão, vendas presenciais e online, habilidades em
• gestão de cliente;
• Habilidade de resolver problemas, iniciativa e acabativa;
• Bom ouvinte;
• Ambicioso, competitivo, com garra;
• Habilidade de análise de dados, orientação e correção de práticas executadas;

Benefícios :

Bônus por resultado, Comissões, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

É Remoto : No