Funcional Salesforce Senior - SP

Time de CRM do Grupo Primo está em busca uma pessoa Funcional Salesforce Senior fera para fazer parte da equipe. O Grupo Primo é um ambiente desafiador, dinâmico, descontraído e com muita possibilidade de crescimento.

Principais Responsabilidades :

• Consultoria e Análise de Negócios :
• Compreender e mapear os requisitos de negócio, alinhando as necessidades das equipes de vendas, atendimento e serviços financeiros com as funcionalidades do Salesforce.
• Propor soluções inovadoras, maximizando o uso de Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
• Configuração e Customização Avançada :
• Configurar e customizar objetos, fluxos de trabalho, automações e interfaces no Salesforce, ajustando as funcionalidades para atender às demandas específicas da empresa.
• Criar soluções eficazes sem código (low-code / no-code) e colaborar com equipes de desenvolvimento quando a personalização avançada for necessária.
• Desenvolvimento (Diferencial) :
• Atuar como ponto de apoio no desenvolvimento de funcionalidades personalizadas utilizando Apex, Visualforce, Lightning Components e SOQL / SOSL.
• Colaborar com a equipe de desenvolvedores para garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos funcionais e de negócio.
• Gestão de Projetos e Integração :
• Liderar iniciativas de implementação e integração da Salesforce com outros sistemas da empresa, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades das diferentes áreas de negócio.
• Gerenciar o ciclo de vida dos projetos, desde o levantamento de requisitos até a implementação e pós-lançamento.
• Gestão de Usuários e Treinamento :
• Administrar permissões e perfis de usuário, garantindo que as práticas de segurança estejam em conformidade com as políticas da empresa.
• Desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais, capacitando equipes para tirar o máximo proveito das soluções implementadas.
• Monitoramento e Otimização de Processos :
• Realizar a análise contínua dos processos implementados para identificar melhorias e otimizações que possam aumentar a produtividade e a eficiência.
• Monitorar o desempenho da plataforma e implementar ajustes para garantir a escalabilidade e a alta performance das soluções.
• Documentação e Boas Práticas :
• Documentar processos, fluxos de trabalho e customizações implementadas, criando manuais e referências técnicas para a equipe de TI e stakeholders.
• Seguir e promover as melhores práticas de uso e governança da Salesforce dentro da organização.

Forma de Contratação

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

J-18808-Ljbffr