Executivo de contas Pleno/Sênior

Somos o parceiro consultivo que os clientes buscam para criar ações inesquecíveis de brand experience, e acreditamos na construção de memórias como forma de fortalecer a relação das marcas com seus stakeholders.

Enxergamos a diversidade como um elemento natural e inerente a nossa construção, ampliando repertórios e multiplicando experiências.

Trazemos a visão criativa como forma de ressignificar e constantemente inovar em nossos projetos, buscando imprimir uma identidade única em cada um deles.

Criamos memórias, aceleramos resultados.

• Atualização do CRM durante toda a jornada comercial, garantindo conformidade com os processos da área;
• Análise e aplicação de melhorias sobre os motivos de perda de cada projeto, trazendo possíveis feedbacks aos times envolvidos;
• Realização de reuniões de briefing com os clientes da empresa;
• Qualificação de clientes e projetos através do método BANT;
• Realização do Onboarding com o time responsável para a construção e acompanhamento de detalhes relacionados às propostas;
• Revisão das propostas criativas e da planilha comercial em passo anterior ao envio;
• Responsabilidade sobre a apresentação da proposta aos clientes, vendendo o projeto de forma consultiva e cativante;
• Realização de reuniões de negociação com os clientes sobre valores, formas de pagamento, itens e demais necessidades que viabilizem o fechamento da venda;
• Realização das reuniões de Onboarding e Kick Off em conjunto aos times para tratar de projetos aprovados e do início da operação;
• Elaboração e acompanhamento dos cronogramas de execução em conjunto aos times e clientes;
• Organização do tráfego e do preenchimento de informações de cada projeto e com os respectivos times;
• Controle orçamentário dos projetos, assegurando as margens de execução em conjunto ao time operacional;
• Realização de visitas técnicas e reuniões presenciais em conjunto ao cliente;
• Elaboração de propostas de Upssels de forma ativa e com ofertas de melhorias para os projetos, visando aumento do valor de venda;
• Elaboração de propostas de Overdelivery que podem ser oferecidas aos clientes ao longo do processo de atendimento;
• Acompanhamento da montagem dos eventos e de suas atividades em conjunto aos clientes presentes;
• Realização de relatórios e reuniões de fechamento individuais com os times e com clientes sobre aspectos internos dos eventos;
• Envio e acompanhamento de pesquisas individuais de CSAT e NPS anual;
• Realização do controle das margens de venda e precificação do produto, definindo diferenciais e contornando objeções;
• Acompanhamento e prospecção ativa da carteira de clientes;
• Ensino Superior completo : Marketing; Publicidade; Comunicação; Administração de empresas
• Experiência : Vendas e / ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento sólido : segmento de eventos corporativos;
• Idioma : Inglês / Espanhol intermediário.
• Presencial em Ribeirão Preto - SP