Executivo de Contas I
ADP
- Atividades - Gestão e negociação de contratos;- Gerenciamento de portfólio de clientes estratégicos estabelecendo uma relação de confiança com os principais executivos;
- Prover um atendimento consultivo aos clientes gerando oportunidades de aumento de receita, extensão de fidelização, retenção e satisfação do cliente;
- Atuar em chamados para resolução de tratativas contratuais bem como apoio em demandas que ainda não estão em operação;- Garantir uma boa comunicação com o cliente para manter o relacionamento comercial afim de tornar ou manter o cliente como um promotor da ADP, sendo este, ainda uma possível referência para futuros clientes;
- Ser o ponto focal de contato do cliente dentro da ADP, tendo uma alta interação com áreas internas e sendo responsável pela gestão de escalas;
- Busca constante da melhoria de processos internos e com clientes;- Visitas à clientesRequisitos : - Ensino superior completo- Inglês avançado- Experiência em atendimento ao cliente e negociações- Ter experiência com gerenciamento de conflitos- Ter conhecimento nos produtos e serviços ADP será considerado um diferencialO modelo de trabalho adotado pela ADP é office based / presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato / trabalhador.
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