Executivo de Contas / Atendimento

Estamos em busca de um Executivo de Contas / Atendimento para trabalhar regime de home office, com perfil dinâmico e organizado.

A Degrau conta hoje com 40 colaboradores e tem perfil bem descontraído. Nossa equipe é bastante unida e os profissionais costumam ficar por muitos anos conosco, então se você tem esse perfil, já é um ótimo começo.

Segue abaixo um resumo dessa vaga :

Softwares que usamos

• Clickup;
• Google Workspace;

Tipos de trabalhos que irá desenvolver

• Atuar como ponto de contato principal entre a agência e o cliente, garantindo comunicação clara, ágil e eficiente.
• Coordenar campanhas e entregas de marketing digital, incluindo mídias pagas, SEO, e-mail marketing, social media, e outras iniciativas digitais.
• Apresentar relatórios em reuniões periódicas com os clientes.
• Trabalhar em colaboração com as equipes internas (criativa, mídia, conteúdo, desenvolvimento, etc.) para garantir que as expectativas e prazos dos clientes sejam atendidas.
• Solucionar eventuais problemas e gerenciar crises, mantendo o cliente informado e tranquilo.
• Identificar oportunidades para upsell e cross-sell, mantendo um relacionamento de longo prazo com os clientes

O que esperamos

• Experiência prévia como Executivo de Contas, Atendimento ou Gerente de Projetos, preferencialmente em uma agência de marketing digital.
• Domínio de conceitos de marketing digital como SEO, SEM, mídias sociais, inbound marketing e e-mail marketing.
• Familiaridade com métricas de performance digital e relatórios de ferramentas como Google Analytics, Google Ads e plataformas de redes sociais.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar conceitos técnicos para diferentes públicos.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando tarefas e cumprindo prazos.
• Facilidade para estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes e equipes internas.
• Experiência no uso de ferramentas de gestão de projetos como ClickUp.

Diferenciais

• Certificações em Google Ads, Google Analytics, ou outras plataformas digitais são um grande diferencial.
• Experiência com plataformas de automação de marketing, CRM (ex ActiveCampaign, RD Station)
• Capacidade de construir e apresentar propostas e relatórios de forma visual e convincente.

Benefícios que oferecemos

A Degrau tem perfil bem descontraído e profissionais que costumam ficar por muitos anos conosco. Se você tem esse perfil já é um ótimo começo.

No pacote de benefícios oferecemos :

• Salário competitivo;
• Contratação em regime CLT ou PJ;
• CLT com direito a plano saúde + seguro de vida + VR;
• Trabalho home office;
• Encontros mensais em coworkings (apenas para residentes de São Paulo);
• Horário flexível;
• Subsídio em treinamentos e cursos;
• Planos de desenvolvimento;
• Ambiente de trabalho descontraído;
• Day off de aniversário (opcional);
• TotalPass (academias conveniadas);
• Férias coletivas;
• Acesso a plataforma de saúde digital, com direito a psicólogo, nutricionista e telemedicina.

REQUISITOS MÍNIMOS