Executivo de contas
Base Consultoria
- Desenvolver material de apoio, tais como manuais, planilhas, visando aperfeiçoar os treinamentos da área operacional e dos conveniados;
- Ministrar treinamentos operacionais para novos conveniados e reciclagem nos já existentes;
- Preparar cronograma mensal de treinamento, programação e convocações ou convites para treinandos, enviando de material para os conveniados;
- Orientar a equipe quanto aos regulamentos da empresa, procedimentos de trabalho e de segurança e outros aspectos relacionados com o trabalho;
- Atendimento aos conveniados via e-mail e telefone para resolução de problemas;
- Desenvolver relatórios, mediante à análise de dados extraídos do sistema, visando antecipar os resultados da área, permitindo ações corretivas se for o caso;
- Acompanhar o comportamento dos conveniados em relação ao envio de transações, visando identificar e discutir possíveis problemas;
- Manter registro dos problemas envolvendo os conveniados e a área, para futuras consultas e propor melhorias;
- Apoio interno e externo as areas envolvidas em ações de atendimento e suporte aos conveniados;
- Atendimento as demandas de ouvidoria, reclame aqui, SAC.
- Número de vagas : 3
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Representação Comercial
- Nível hierárquico : Consultor
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos
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