Estágio em Management Office - Customer Service

Na área de Customer Service você terá oportunidades de conhecer diferentes negócios e clientes com complexidades diversas na Braskem.

Nessa vaga o estagiário irá atuar na área de Management Office e, dentre os principais temas dessa atuação, cita-se o viés de Performance, como : desenvolver, consolidar e realizar análise de indicadores, apoiar as equipes de Customer Service de mercado interno e externo na gestão das atividades, disponibilizar informações visando o embasamento de decisões da liderança, bem como a participação em projetos com o know how dos processos da área.

Responsabilidades e Atribuições :

• Geração, acompanhamento e qualificação de indicadores da área;
• Geração de Dashboards de valor para as equipes;
• Apoio na gestão dos processos do fluxo OTC (Order to Cash) da Braskem;
• Participação em projetos de melhorias.

Competências técnicas :

• Formação em Engenharias (todas), Administração ou TI
• Pacote office intermediário (mandatório)
• Desejável conhecimento em PowerBI e SAP.
• Inglês intermediário.

Competências comportamentais :

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Protagonismo e iniciativa;
• Organização, senso de urgência e priorização;
• Capacidade de análise e de resolução de problemas;
• Dinamismo e flexibilidade;
• Senso de responsabilidade e comprometimento;
• Adaptabilidade para trabalhar com atividades processuais;
• Capacidade analítica.