Estagiário da Qualidade
Lanlink Informática
Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.
Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como : contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!
Formação :
Cursando administração ou Gestão da Qualidade, Tecnologia.
Conhecimentos :
Informática : pacote Office intermediário;
Curso metodologia ágeis (SCRUM, KANBAN, XP etc.).
- Monitorar as ligações;
- Avaliar os atendimentos através de registro de chamado (ITSM), telefonia e chat;
- Acompanhar relatórios da qualidade para ser suporte da gestão e operação;
- Avaliar a qualidade de atendimento do operador;
- Pontuar e fazer marcação em formulários de monitoria;
- Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade;
- Identificar os possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe;
- Identificar necessidade de treinamentos específicos e / ou de nivelamento de informações;
- Desenvolver, elaborar, aplicar e realizar a gestão de treinamentos quando necessário;
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores;
- Garantir que os atendimentos sejam realizados em conformidade com os procedimentos definidos;
- Criar material para envio do Qualidade Informa;
- Suporte na criação de documentos de conhecimento e atualização da base de conhecimento da empresa, garantindo as informações atualizadas;
- Acompanhar os indicadores da qualidade;
- Ter atenção as atualizações das ferramentas de apoio;
- Realizar atendimento através da fila da Central de Relacionamento.
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Sendo uma empresa familiar de sucesso no caminho do crescimento global, o Grupo Brose oferece responsabilidades desafiantes e excitantes oportunidades de carreira a especialistas motivados pelo desem
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Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos : a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Gerente Da Qualidade Gravataí, RSDescrição completa da va
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Job description Sobre a Rodobens : Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizar
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Nível : Especialista Cursos de : Engenharia Civil Escolaridade : Graduação - Completo Tipo de contrato : PJ Jornada de trabalho : Segunda a Sexta Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios : A
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Responsabilidades : Determinar métricas de qualidade para os procedimentos de produção; Monitorar o ciclo produtivo, visando melhoria contínua; Definir diretrizes sobre o que precisa ser verificado,
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Job type : Effective Work model : Hybrid Also for PwD How will be your day at work : To manage the quality of suppliers through KPI’s; To establish strategies with suppliers for continuous quality im