Estagiária Mordomia

No Emiliano, somos impulsionados incessantemente pela busca de surpreender com atitudes extraordinárias e atenção aos detalhes.

Buscamos oferecer uma hospitalidade genuína por meio do empoderamento da autoestima, confiança e alegria dos nossos colaboradores.

Dessa maneira, conseguimos criar um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, formado por uma abordagem humanizada e autêntica.

Acreditamos que a verdadeira grandiosidade de um Time Vencedor se reflete na atenção dedicada a princípios fundamentais, como : transparência, sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão.

Cada um desses elementos é peça-chave na construção de uma base sólida e duradoura para o nosso sucesso.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas, sem discriminação de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades :

• Acompanhamento de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e eficiente.
• Auxiliar no atendimento telefônico, sendo o ponto de contato dos clientes, prestando informações e direcionando ligações conforme a necessidade.
• Concierge : auxílio na programação de atividades e passeios para os hóspedes, de acordo com suas preferências e solicitações.
• Cuidado com transporte : auxiliar na reserva de veículos, bem como na garantia de que o transporte dos hóspedes seja realizado de forma segura e pontual.
• Auxiliar no Agendamento de SPA : organizar horários e garantir que os clientes tenham uma experiência relaxante e satisfatória nos serviços de spa oferecidos.
• Responder e-mails e WhatsApp : manter uma comunicação ativa, esclarecendo dúvidas dos clientes e fornecendo informações relevantes referentes à estadia e serviços oferecidos.
• Checagem e personalização de quartos : garantir que os quartos estejam em perfeitas condições de limpeza e organização, além de personalizá-los conforme as preferências dos hóspedes.
• Trabalho em equipe : colaborar com os demais membros da equipe, auxiliando em outras tarefas, sempre que necessário.
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Estágio
• Jornada : Parcial manhãs
• Área e especialização profissional : Hotelaria, Turismo - Hotelaria
• Nível hierárquico : Estagiário

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência