Especialista em Retenção (Grupo Educacional) - Unidade Santana
Atento Brazil
Job description
Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?
Esta vaga é a sua cara!
Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
A atuação será presencial!
Como será seu dia a dia...
Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matrícula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade.
Main responsibilities
- Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matrícula;
- Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
- O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requirements and skills
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Será um diferencial ter experiência com Vendas;
- Negociação e persuasão;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Additional information
Salário : Nos 90 primeiros dias o salário será de R$1.155,60 e após será de R$1.412,00 + Remuneração variável
Horário de Trabalho : TARDE / NOITE
Jornada de Trabalho : 180h mês Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios :
- Vale Transporte;
- Vale refeição e / ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Saúde Família+ ;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho : No momento na Unidade Atento Santana : Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo / SP, CEP : 02010-000.
J-18808-Ljbffr
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Sep 14, 2026
