Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job description

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas?

Então temos uma ótima oportunidade para você!

Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você.

Main responsibilities

• Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
• Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
• Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
• Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios :

• Ensino Superior Concluído ;
• Certificação CPA20 ou CEA ;
• Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;
• Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Requisitos Diferenciais :

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência em banco ou corretora de investimento;
• Comunicação Excelente.

Additional information

Salário : R$3.380,00

Horário de Trabalho :

09 : 00 às 17 : 12

Jornada de Trabalho : 180h mês Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios :

• Vale Transporte;
• Vale refeição e / ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho : R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

J-18808-Ljbffr