Engenheiro de Serviços

Fábrica de Máquinas e Equipamentos admite Engenheirode Serviços em São Paulo (Zona Oeste). Executar os processos daárea de field service, com o objetivo de prover melhor atendimentoe pós-venda aos clientes em todo território nacional, garantindoque os distribuidores trabalhem conforme as normas e políticas daKomatsu.

Acompanhar a execução de projetos entre Komatsu edistribuidores, prestando suporte técnico, analisando falhas,efetuando viagens, acompanhando indicadores de performance,identificando e resolvendo problemas relacionados aos processosentre distribuidor e a Komatsu.

Analisar e controlar assolicitações de garantia efetuadas pelos distribuidores para aKomatsu sob sua responsabilidade e os seus custos e solucionandoquestionamentos técnicos efetuados pelos demais departamentos daempresa.