Diretor Pós Venda

Vaga : Diretor de Pós-Venda - Concessionária

Local : Rio de Janeiro - RJ

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Pós-Venda para liderar a área de atendimento e serviços em uma concessionária de prestígio! Se você possui ampla experiência no setor automotivo e habilidades para desenvolver estratégias de excelência em atendimento, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades :

• Gerenciar e otimizar processos de atendimento ao cliente e serviços de pós-venda;
• Coordenar equipes de assistência técnica, peças e atendimento, garantindo qualidade e eficiência;
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
• Acompanhar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas;
• Controlar o orçamento da área, buscando rentabilidade e redução de custos;

Assegurar o cumprimento de normas e padrões de qualidade e segurança.

Requisitos :

• Experiência comprovada em cargos de liderança no setor de pós-venda automotivo, preferencialmente em concessionárias;
• Sólido conhecimento de gestão de equipes e indicadores de desempenho;
• Foco em resultados, atendimento ao cliente e qualidade;
• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Venda Técnica
• Nível hierárquico : Diretor