Coordenador Operacional

O que você vai fazer :

• Fazer a gestão de todos os serviços envolvendo as Unidades de serviços de cemitérios e crematórios, visando a otimização dos fluxos e processos, aumento de produtividade, redução de custo e melhoria da qualidade dos serviços prestados.
• Coordenar a execução das atividades junto às operações, identificar gargalos e oportunidades de melhorias, desenvolver estratégias e propor soluções que contribuam para aumentar a eficiência dos processos, assegurando que as operações sob sua responsabilidade aconteçam conforme parâmetros de qualidade e excelência estabelecidos, realizando reporte periódico à diretoria.
• Coordenar processos administrativos / operacionais que envolvem as Unidades de serviços de cemitérios e crematórios, garantindo documentação, atendimento a normas e leis.
• Propor indicadores de resultados, apresentando as propostas ao Gerente da Unidade para acompanhamento das operações das Unidades de serviços de cemitérios e crematórios, alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
• Gerir indicadores de resultados das operações sob sua responsabilidade, levantar dados, consolidar e analisar informações, identificar oportunidades de melhorias e propor ações para alcance dos resultados esperados.
• Realizar interface com outras áreas / empresas do Grupo, especialmente Jurídico, Financeiro e Contábil, fornecendo informações e documentos pertinentes, garantindo fluidez aos processos internos da empresa.
• Fazer interface com parceiros, fornecedores e terceiros, estreitando relacionamentos, representando a empresa e endereçando questões que envolvam processos das operações sob sua responsabilidade.
• Acompanhar a execução de projetos estratégicos, realizando interface com responsáveis, solicitando informações atualizadas, fornecendo o suporte necessário para contorno de dificuldades mapeadas, contribuindo ativamente para o alcance dos objetivos planejados.
• Elaborar planilhas, relatórios, documentos e apresentações diversas sobre as áreas sob sua responsabilidade, zelando pela consistência das informações, atendendo critérios de qualidade e prazos esperados, conforme a demanda.
• Consolidar dados e disponibilizar informações que possam subsidiar tomadas de decisão pelo Gerente da Unidade, assim como contribuir para a solução das questões envolvendo as operações sob sua responsabilidade, atuando com foco em melhoria contínua.
• Apoiar os setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal em questões relacionadas ao capital humano das operações sob sua responsabilidade, validar e enviar informações sobre o controle da jornada, banco de horas, férias, remuneração variável, aplicação de medidas disciplinares, admissões, desligamentos, e outros processos que envolvam estas áreas.
• Participar de processos seletivos, realizar entrevistas técnicas apoiando na contratação de profissionais com perfil alinhado com as expectativas.
• Avaliar o desempenho da equipe, realizando feedback periodicamente visando maximizar o desenvolvimento profissional e o alcance dos resultados pactuados.
• Garantir que a estrutura de pessoas sob sua responsabilidade esteja alinhada às necessidades e competências requeridas para a efetiva execução das atividades, desenvolvendo, avaliando e reconhecendo os profissionais de acordo com os critérios da empresa.
• Garantir o cumprimento do orçamento para atendimento ao planejamento anual, mediante adequada previsão de gastos com material, mão de obra e serviços, visando o cumprimento das metas definidas.
• Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.

Requisitos da vaga :

• Superior concluído
• Pacote Office intermediário
• Rotinas Administrativas e Financeiras
• Normas e regulamentos do segmento de Serviços Funerários, principalmente envolvendo sepultamento e cremações
• Funcionamento operacional de cemitérios e crematórios

Desejável :

• Experiência com operação
• Escolaridade : Especialização em gestão de pessoas e performance operacional
• Conhecimento : Gestão de pessoas
• Habilidades : Atenção, profissionalismo, comunicação, trabalho em equipe, flexibilidade, foco no cliente, orientado a aprendizagem, planejamento, organização, disciplina, proatividade.

Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira.

Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.

Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.

Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem :

• PROFISSIONALISMO : Comprometimento e excelência
• FOCO DO CLIENTE : Acolhimento e empatia
• RESPEITO : Por pessoas e pela vida
• INTEGRIDADE : Ética e transparência
• TRANSFORMAÇÃO : Adaptação e persistência
• COLABORAÇÃO : Juntos, vamos mais longe

Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão.

Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!

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