Coordenador de Suporte ao Cliente

Job Description

Horário : 9h00 às 17h30

Atividades :

Cumprir metas de vendas

Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes de sua área de atuação,

Coordenar análise de mercado, a fim de definir o planejamento estratégico;

Assegurar serviço de suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente,

Ser o responsável pelo relacionamento com clientes e parceiros comerciais,

Garantir a conformidade com políticas comericiais locias, em conformidade com as políticas definidas pelo corporativo

Garantir a satisfação do cliente

Desafios :

• Realizar a Gestão e renovação de contratos;
• Dar suporte a Clientes;
• Realizar vendas de Produtos e Serviços;
• Realizar a gestão de KPIs;

Job Requirements

Formação superior completa, preferencialmente Administração, Marketing, Engenharia ou correlatas.

Pós Graduação ou MBA : desejável.

Experiência em atendimento a clientes, gestão de contratos e vendas.

Desejável conhecimento de processo de revisão de motores aeronáuticos, ou atividades relacionadas

ao mercado aeronáutico : desejável.

Conhecimento / Habilidade : Pacote Office, uso de sistemas integrados de gestão, técnicas de

atendimento a clientes e ferramentas de qualidade de processos. Capacidade de

coordenação de projetos

Habilidades de negociação

Desejável possuir carro e ter a CNH obrigatoriamente