Coordenador de Operações Junior
Agência de cobrança
Agência de cobrança admite Coordenador de Operações Junior em Bauru.
Acompanhar e divulgar a produção dos operadores.Acompanhar o painel, gerenciando pausas.Estimular a equipe, ditando o ritmo da operação.
Acompanhar o absenteísmo da carteira e, se necessário, punir eventuais desvios.Realizar escuta das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais aos operadores.
Responder divergências de pontos dos operadores.Gerenciar agendamentos de férias.Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da carteira.
Aplicar feedbacks.Executar e criar campanhas motivacionais.Analisar relatórios de acionamento e conversão para ações com a operação.
Desenvolver operadores nas questões de negociação e atingimento de metas.Atualizar o diário de bordo operacional.Acompanhar pagamento x recebimento da carteira e dos operadores.
Realizar atendimentos e negociações quando necessário para desenvolvimento do operador.
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