Coordenador de Call Center
Call Center
Call Center admite Coordenador de Call Center em Blumenau.
Principais Responsabilidades :
Gerenciar e acompanhar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback, suporte e treinamento.Acompanhar métricas como tempo médio de atendimento (TMA), satisfação do cliente e taxa de abandono, ajustando estratégias para melhorar os resultados.
Organizar a escala de trabalho dos atendentes.Realizar ou coordenar treinamentos para as telefonistas. Preparar e analisar relatórios de desempenho para a alta gerência.
Benefícios oferecidos :
- Benefícios a combinar em entrevista. Salário :
- A combinar.
- A combinar.
Observações :
- Regime de contratação : Efetivo
- Período : Tempo integral
- Horário de trabalho : Horário Comercial.
Id : 29372757201
VagaUrgente
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