COORDENADOR ADMINISTRATIVO

Job description

• Liderar a equipe para a realização das atividades em clinica de atendimento de terapias interdisciplinar (fisioterapia, psicologia, terapia ocupacional, fototerapia e nutrição).
• Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizada, zelando pela sua conservação e comunicando ao superior eventuais problemas ou necessidades de recursos;
• Participar de programa de treinamento, quando convocado, e treinar a equipe;
• Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática;
• Treinar e supervisionar o atendimento na recepção, equipe de ASG, jovem aprendiz e portaria;
• Monitoramento da planilha de salas;
• Controle de inventário e patrimônio da clinica;
• Acompanhar execuções de serviços (TI, Manutenção, engenharia / prestadores externos);
• Acompanhar e auxiliar nos cancelamentos e remarcações de agendas;
• Realização de tratativas de SAC e apoio nas demandas de Nip's;
• Fazer acompanhamento das demandas referente ao DP dos seus subordinados, tal como tratativa de ponto;
• Apresentação de resultados através de indicadores;
• Gerenciar os conflitos entre colaboradores e pacientes;
• Interagir com as áreas da empresa possibilitando a resolução de problemas na medicina preventiva / TEA;
• Acompanhar diariamente os indicadores como aprazamento, tentativas frustradas, tempo de espera, cancelamentos e remarcações de agendas, serviço de atendimento ao cliente, 5 estrelas e NIP do setor de medicina preventiva com resolutividade e cumprimento de prazos e metas conforme normas da Instituição;
• Realizar controles e registros das atividades do setor e outros que se fizerem necessários para a confecção de relatórios e controle estatístico;
• Efetuar o controle dos materiais utilizados, bem como requisitar, conforme as normas da Instituição, o material necessário à prestação da assistência à saúde dos clientes.Main responsibilities
• Liderar a equipe para a realização das atividades em clinica de atendimento de terapias interdisciplinar (fisioterapia, psicologia, terapia ocupacional, fototerapia e nutrição);
• Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizada, zelando pela sua conservação e comunicando ao superior eventuais problemas ou necessidades de recursos;
• Participar de programa de treinamento, quando convocado, e treinar a equipe;
• Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática;
• Treinar e supervisionar o atendimento na recepção, equipe de ASG, jovem aprendiz e portaria;
• Monitoramento da planilha de salas;
• Controle de inventário e patrimônio da clinica;
• Acompanhar execuções de serviços (TI, Manutenção, engenharia / prestadores externos);
• Acompanhar e auxiliar nos cancelamentos e remarcações de agendas;
• Realização de tratativas de SAC e apoio nas demandas de Nip's;
• Fazer acompanhamento das demandas referente ao DP dos seus subordinados, tal como tratativa de ponto;
• Apresentação de resultados através de indicadores;
• Gerenciar os conflitos entre colaboradores e pacientes;
• Interagir com as áreas da empresa possibilitando a resolução de problemas na medicina preventiva / TEA;
• Acompanhar diariamente os indicadores como aprazamento, tentativas frustradas, tempo de espera, cancelamentos e remarcações de agendas, serviço de atendimento ao cliente, 5 estrelas e NIP do setor de medicina preventiva com resolutividade e cumprimento de prazos e metas conforme normas da Instituição;
• Realizar controles e registros das atividades do setor e outros que se fizerem necessários para a confecção de relatórios e controle estatístico;
• Efetuar o controle dos materiais utilizados, bem como requisitar, conforme as normas da Instituição, o material necessário à prestação da assistência à saúde dos clientes.
• Requirements and skills Obrigatório : Ensino superior concluídoDesejável : Superior em PSICOLOGIA (CONHECIMENTO TEA) e áreas afins;
• Conhecimento básico / intermediário no Excel (tabela dinâmica, gráficos);Experiência em área / gestão hospitalar;Conhecimento de Ferramentas de qualidade tais como Fluxograma de processos, 5w2h, Pareto;

Curso Six Sigma;Curso Design Thinking;Experiência com liderança e gestão de pessoas.Additional information Carga horária : 08h00 às 17h48 - Segunda à Sexta - Escala 5x2Unidade : Av.

• Cel. Procópio Gomes, 1056 - Bucarein, Joinville - SC, 89202-422O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Refeição;Vale Transporte;
• Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;

Interclube (programa de descontos).#J-18808-Ljbffr