CONSULTOR(A) MARKETING CLIENTE

Esse(a) profissional terá como desafios garantir que o desenvolvimento de ofertas e / ou produtos dentro do segmento de Educação, estejam adequados às estratégias de crescimento da marca, lucratividade, prazos, padrões de qualidade, inovação, tendências e satisfação dos clientes B2B / B2C.

Além disso irá atuar em parceria com área de projetos, levantar soluções para identificar as necessidades de clientes e assessorar a equipe comercial, realizando análise de dados e consolidação das pesquisas de satisfação de clientes, estando a par de risco de perda e apoiar a operação na geração de Planos de Ação para recuperação do contrato no que se refere à retenção de clientes.

Principais atividades :

• Garantir uma estratégia de posicionamento da marca de serviços oferecidos pela empresa, reavaliando frequentemente o público-alvo, concorrentes e mercado;
• Recomendar, programar e gerir recursos de marketing para desenvolver ofertas e produtos, bem como desenvolver e ampliar o portfólio de campanhas com parceiros estratégicos que tragam melhores resultados de venda, de margem e de imagem, agregando valor e fortalecendo a marca Sodexo junto ao consumidor B2B e B2C, por meio de estudo de mercado, parceiros e fornecedores;
• Assessorar a equipe comercial, em propostas de atendimento ao cliente e soluções, quando aplicável, garantindo o melhor escopo de prestação de serviços aos clientes;
• Desenvolver o plano geral de implementação da solução de oferta por meio de estudo de viabilidade de implantação, possível aderência do público-alvo ou estudo de mercado e servir como a liderança para implementar os projetos pilotos;
• Gerir os resultados de cada conceito de oferta, no sentido de faze-la robusta e competitiva, cumprindo assim com os orçamentos definidos e a realização bem-sucedida do negócio;
• Identificar, avaliar e recomendar possíveis alianças, aquisições, parceiros e fornecedores., que possam enriquecer e agregar valor e diferencial as ofertas / produtos, por meio de estudo de mercado, acompanhamento de tendências e análise de competidores;
• Alinhar com Áreas Internas por meio de reuniões para todos os projetos de criação e / ou adaptação / revitalização desenvolvidos : Planejamento, Compras, QHSE, etc;
• Atuar diretamente com clientes para garantir o atingimento das metas do programa global da empresa Clients for Life estabelecidas pelo grupo com o objetivo de manter os controles de clientes alinhados com a estratégia do segmento;
• Garantir que os clientes-chaves de Segmento sejam mantidos na carteira por meio de acompanhamento constante deste público e das ações estabelecida.
• Contatar frequentemente os clientes externos para alinhar expectativas, acompanhando o andamento de contratos, principalmente os de maior rentabilidade da empresa bem como se antecipar nas questões de oportunidades de melhoria ou de ganhos para a Sodexo;
• Responder pela definição e mensuração dos produtos no ponto-de-venda, bem como aprovar as ofertas gastronômicas, seus enxovais, sua apresentação como também o mix de produto adequado e seus preços mínimos por meio da análise da oferta a ser implantada, análise de consumo do PDV;
• Contatar com frequência times globais em busca de diretrizes, materiais e afins de programas organizacionais de relação com clientes para repassar para pessoas chave no Brasil;
• Criar, analisar, acompanhar e apresentar indicadores de retenção de clientes por meio de ferramentas do office.

Requisitos :

• Formação superior completa em Marketing, Publicidade ou Comunicação;
• Experiência em Desenvolvimento de Produtos ou marketing;
• Vivência em construção de marcas e desenvolvimento de ofertas;
• Conhecimentos em materiais de comunicação e digital;
• Desejável experiência no varejo;
• Inglês intermediário;
• Residir em São Paulo ou Rio de Janeiro.

Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator.

Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Marketing - Marketing
• Nível hierárquico : Gerente