Consultor de Unidade
Espaçolaser - Indianópolis
Rede de Clínicas de Depilação a Laser admite Consultor de Unidade em Balneário Camboriú.
Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.Atendimento ao cliente : presencial, telefônico e através de Whatsapp.
Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente.
Captação de novos clientes e inclusão no sistema.Preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc.
Tratativas junto aos clientes : atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.
Organização, manutenção da higienização da unidade.Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e / ou presencial), de acordo com a política comercial.
Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e / ou Especialista do Laser.Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento.
Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver).Abertura e / ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
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Realizar reuniões de acompanhamento e suporte a franqueados da rede; Acompanhamento de indicadores de lojas e criação de relatórios; Propor e desenvolver ações de melhoria de performance às unidades;
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