Consultor de CRM

Job description

Vaga para o time Divisão Automotiva.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.

Então, você se encaixa neste perfil?

Main responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM (Customer Relationship Management) para otimizar o relacionamento com os clientes, bem como gerenciar e converter leads em oportunidades de vendas.
• Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes e leads para identificar padrões, tendências e oportunidades de negócio.
• Colaborar com equipes internas para integrar dados de CRM com outros sistemas e processos da empresa, garantindo uma visão holística dos clientes e leads.
• Gerenciar e segmentar a base de leads para personalização de comunicações e campanhas de marketing direcionadas.
• Implementar estratégias para nutrição de leads, visando qualificação e conversão em oportunidades de vendas.
• Monitorar e avaliar o desempenho das ações de CRM e geração de leads, fornecendo relatórios e insights para aprimoramento contínuo.
• Desenvolver e manter relacionamentos com leads qualificados, buscando entender suas necessidades e direcioná-los adequadamente ao processo de vendas.
• Implementar programas de fidelização e retenção de clientes, além de estratégias para aumento da conversão de leads em vendas.
• Fornecer suporte técnico e treinamento aos usuários internos do sistema de CRM e ferramentas de geração de leads.
• Acompanhar as tendências do mercado e as melhores práticas de CRM e geração de leads, propondo inovações e adaptações conforme necessário.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Ciências de Gestão ou áreas afins.
• Experiência na implementação de sistemas de informação CRM / DMS / WMS / SAP / MES, operação e manutenção, ou experiência de usuário-chave, colhimento e interpretação de dados, gerenciamento de projetos.
• Domínio de Power BI.
• Inglês Avançado / Fluente.

Additional information

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios.

Seu pacote vai contar com :

• Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;
• Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
• Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
• Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;
• Vale Refeição para nossos colaboradores externos;
• Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
• Vale Transporte ou estacionamento na empresa;
• Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
• Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
• Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.

J-18808-Ljbffr