Concierge Bilíngue

Concierge Bilíngue

• Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade;
• Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes.
• Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente;- Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade;
• Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade;- Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera;
• Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema;- Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos;

Benefícios

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Participação nos lucros
• Ticket alimentação
• Vale-transporte

Certificação Conhecimento

Ensino Médio Completo- Será um diferencial ensino superior cursando ou completo; - Necessário Inglês fluente.

Horário de Trabalho

Escala 6x1 - horário a combinar!