CONCIERGE

Responsável por realizar visita diária no leito dos pacientes, observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas, particularidade dos pacientes internados de forma acolhedora.

Auxiliar o cliente no momento de visita de check in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos pacientes VIP s.

Assegurar a qualidade do serviço prestado ao paciente dentro dos padrões estabelecidos, através da inspeção dos serviços oferecidos pelas equipes multidisciplinares (Nutrição, Hotelaria, Manutenção) e acionado pela Equipe Assistencial (Enfermagem, Psicologia e Área Médica), tendo contato imediato com todas as áreas sendo facilitador na operação entre o paciente e o hospital.

Prestar o suporte aos pacientes, através check list, de forma a assegurar o cumprimento do controle de qualidade da governança.

Pré-requisitos :

Ensino médio completoNecessário experiência mínima de 6 meses na área da saúde, conhecimento dos serviços de recepção / atendimento, perfil ágil e resolutivo com domínio das particularidades referentes a procedimentos SADT.

Formação acadêmica :

Médio / Completo