Client Delivery Executive

Sobre a vaga

Nosso cliente é especialista em comércio B2B e desenvolve comunidades de compradores e fornecedores por meio de uma poderosa combinação de tecnologia e serviços.

Transações comerciais entre empresas são realizadas em um ambiente de alta performance onde a informação é estrategicamente compartilhada e serviços inéditos são oferecidos.

O comércio entre empresas de uma forma simples, inteligente e sustentável.

QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NESTE DESAFIO?

• Deverá desenvolver e manter um relacionamento de alto nível com o cliente, garantindo a satisfação e a entrega de valor;
• Irá monitorar e analisar os KPIs do cliente, assegurando que as metas de performance sejam atingidas e que os padrões de qualidade sejam mantidos;
• Trabalhará em conjunto com o key account manager para implementar planos de ação que melhorem o NPS (Net Promoter Score) e a experiência do cliente;
• Fará o acompanhamento de incidentes e proposta de inovações operacionais para otimização dos processos;
• Elaborará relatórios para a alta gestão sobre a performance das entregas e a satisfação do cliente;
• Fará liderança de equipes globais.

QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS

• Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência significativa em gestão de projetos e habilidades de PMO para planejar, organizar e executar projetos complexos;
• Experiência prévia preferencialmente com produtos SaaS e clientes globais;
• Inglês Fluente ;
• Espanhol avançado / fluente será considerado um diferencial;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Foco em resultados e visão estratégica para resolução de problemas;

MODELO DE CONTRATAÇÃO E REMUNERAÇÃO

Modelo de contratação é CLT, com todos os benefícios de mercado.

Código do Projeto : 74

Para ter sucesso em processos seletivos : https : / / www.youtube.com / c / EmpregabilidadeMáxima

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Para mais informações, contate Raphael Carriço - [email protected] ou [email protected]