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Call Center

Frigelar

Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Salário

A combinar

Descrição

  • Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico : Assistente
  • Número de vagas : 2
  • Local de trabalho : Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
  • Jornada Período Integral
  • Modelo de Trabalho : Híbrido
  • É necessário que o candidato possua habilidades de comunicação verbal e escrita, além de uma boa compreensão das melhores práticas de atendimento ao cliente em ambiente multicanal.
  • As principais responsabilidades incluirão :
  • Atender e responder às necessidades dos clientes através de múltiplos canais, como chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz.
  • Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado.
  • Registrar com atenção e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa.
  • O candidato deve possuir experiência prévia em ambiente de call center, bem como familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte ao atendimento ao cliente.

Além disso, a capacidade de se adaptar a diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente será muito valorizada.

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