Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Análise de Risco

JOB DESCRIPTION

A Central de Análise de Risco é responsável por atender clientes que possuem sinalização de segurança, garantindo a integridade das informações no processo de liberação do cartão.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• A principal responsabilidade dessa função é analisar de forma criteriosa se existe algum indício de fraude no atendimento do produto Cartão Porto, analisando o perfil e transações;
• Atendimento telefônico e via chat receptivo, e se necessário contato ativo;

Análise de possíveis recusas e aprovações no cartão de crédito.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo;
• Vivência na área de análise de risco e cartão de crédito;

Conhecimento em tecnologia.

Diferencial :

Cursando superior ou completo.

ADDITIONAL INFORMATION

Modelo de trabalho : Presencial

Escala : 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho : 6h20 por dia

Local : Barra Funda - São Paulo / SP

Disponibilidade de horário : Período tarde / noite - saída 23h45

Treinamento : 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Benefícios :

• Vale Alimentação e Refeição : Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
• Vale-Transporte : Para nos encontrarmos na Porto;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
• Participação nos Lucros - PLR : Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
• Porto em Ação : Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
• Pais, mães e filhos : Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
• Previdência Privada - PortoPrev : Para você garantir um futuro mais tranquilo;
• Hellhub : Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
• Bolsa de estudos : Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
• Day Off Aniversário : Para você curtir como quiser o seu dia;
• Cursos de Idiomas : Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
• Programa Saúde Integral : Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares : saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços : Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.