Banco de Talentos - Atendente de Relacionamento(SAC/Sinistro)

Imagina só fazer parte da Tokio Marine : uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade .

Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência .

Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural ! São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável , inspirador e transformador!

Que tal fazer parte deste time de Resolvedores?! Vem #resolver com a gente!

O que você precisa ter?

• Ensino superior em andamento nas áreas de humanas ou exatas;
• Conhecimento em pacote office.

Quais são as principais atividades dessa vaga?

• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
• Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes;
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e / ou receptivo;
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais.