Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Junte-se à Kuba! Somos a primeira empresa brasileira a fabricar headphones no Brasil, e nossa missão vai muito além de criar produtos queremos transformar a forma como o mundo ouve música.

Se você já sentiu a emoção de descobrir uma nova melodia ou foi tocado por uma letra que marcou sua vida, sabe como a música pode conectar pessoas e momentos.

É essa conexão que buscamos intensificar!Ao fazer parte de nossa equipe, você não apenas se junta a uma empresa inovadora, mas também contribui para uma revolução musical brasileira, entregando experiências sonoras que despertam emoções e fazem o coração bater mais forte.

• Se você é apaixonado por música e deseja trabalhar em um ambiente vibrante, onde cada ideia conta e cada nota ressoa com criatividade, venha fazer parte da nossa jornada!Cargo : Auxiliar de Atendimento ao cliente(venha encantar os nossos clientes)Aqui na Kuba você vai : Realizar atendimento ao cliente (pré e pós-venda) em múltiplos canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais);
• Buscar soluções para os nossos clientes, esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara e objetiva;Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de atendimento;

Suporte na melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;Auxílio na elaboração de relatórios;Colaborar com outras áreas para resolver questões dos clientes e otimizar processos de atendimento.

• Requisitos : Escolaridade : Ensino médio completo;Experiência Prévia : Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
• Competências Técnicas : Familiaridade com plataformas de CRM, Pacote Office e Google Workspace;Soft Skills : Comunicação eficaz, empatia, organização e afinidade com redes sociais;

Hard Skills : Boa redação e habilidade para utilizar plataformas digitais.Diferenciais : Conhecimento básico em inglês;Ensino superior em andamento em áreas como Administração, Marketing, ou Comunicação é um diferencial.

O que oferecemos : Salário : R$ 1.500,00Benefícios para candidatos do Rio de Janeiro : Vale Transporte (VT) + Alimentação.

Após período de experiência : Assistência Médica, dias de Home-Office e fone de ouvido da Kuba.Benefícios para candidatos de outro estado : Alimentação.

Após período de experiência : Assistência Médica e fone de ouvido da Kuba.Carga horária : 40hrs semanais, em modelo híbrido (após período de experiência) ou remoto, caso esteja em outro estado.