Auxiliar de Atendimento Ao Cliente

Instituição de Ensino admite Auxiliar de Atendimento Ao Cliente em Niterói (Centro).

Principais Responsabilidades :

Atender chamadas telefônicas, e-mails e chats, fornecendo suporte sobre matrícula, cronogramas, eventos e outras questões relacionadas aos cursos e colégios da rede.

Acolher e resolver prontamente dúvidas e reclamações, escalando casos mais complexos para as áreas responsáveis, quando necessário.

Orientar os responsáveis sobre processos de inscrição, documentos, transferências e cancelamentos.Manter o sistema de atendimento atualizado com as interações e informações dos possíveis alunos e responsáveis.

Garantir que o atendimento esteja alinhado às políticas e normas da instituição, seguindo um padrão de qualidade definido.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, reportando feedbacks recorrentes à coordenação.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para garantir atualização e alinhamento com as diretrizes da instituição.

Para atuação na cidade de Niterói / RJ.

Benefícios oferecidos :

• Vale Refeição
• Vale Transporte
Salário :
• A combinar.
• A combinar.

Observações :

• Regime de contratação : Temporário
• Período : Tempo integral
• Horário de trabalho : Segunda a Quinta-feira. Das 08 : 00 às 18 : 00.Sexta-feira, das 08 : 00 às 17 : 00.

Id : 29372183839

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