Atendimento Ao Cliente (Suporte)
Avax
Habilidades e Qualificações
Idiomas : Inglês e Espanhol intermediário
Formação : Formação superior em áreas afins
Habilidades Técnicas : Pacote Office Avançado
Competências Pessoais : Comunicação Assertiva, Perfil Dinâmico e Proativo, Facilidade de aprendizagem e adaptação, Uso eficiente do tempo, Disciplina com a organização de processos e controles, Capacidade em trabalhar em equipe e Inteligência emocional.
Responsabilidades
- Atender clientes via sistema da empresa e realizar ligações com os mesmos para resolver problemas, tirar dúvidas e cobrar ações;
- Suporte ao gerente de atendimento;
- Organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente;
- Criação de FAC e demais descritivos organizacionais que auxiliam as operações;
- Registrar pedidos, acompanhar a entrega de produtos aos clientes e acompanhar também o pagamento inicial;
- Procurar melhorias no atendimento do cliente e propor para o gestor direto.
J-18808-Ljbffr
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